Trocas E Devoluções

🌸 Trocas & Devoluções

Na Floricultura Plantei, sua experiência é prioridade. Se algo não saiu como o planejado, estamos aqui para resolver com carinho, respeito e agilidade 💗

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🚫 Produto com avaria?

Mesmo com todo o cuidado na montagem e entrega, imprevistos podem acontecer durante o transporte. Se o seu produto chegou danificado ou com algum defeito, não se preocupe!

📲 Fale conosco imediatamente via WhatsApp:
(14) 99600-9018

🔍 Faremos a análise e, se confirmado o problema, retiramos o produto e enviamos um novo arranjo sem custo adicional.

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📦 Produto diferente do pedido?

Se você recebeu um item diferente do solicitado, estamos prontos para corrigir.

🌿 Importante: trabalhamos com flores naturais, e variações podem ocorrer devido à sazonalidade, clima ou disponibilidade local. Em alguns casos, realizamos substituições sutis para garantir a beleza e a qualidade da entrega.

📲 Fale com a gente pelo WhatsApp:
(14) 99600-9018

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🎁 Faltou algum item no presente?

Antes de tudo:

❗ Verifique se a embalagem foi violada. Em caso afirmativo, recuse o pacote na entrega.

🧐 Alguns itens mais delicados (como pelúcias ou chocolates) podem ser enviados em embalagens separadas, por segurança.

Se ainda assim algo estiver faltando:

📲 Entre em contato com nossa equipe via WhatsApp:
(14) 99600-9018

🔄 Faremos o envio imediato do item faltante, com o cuidado que você merece.

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Estamos aqui para garantir que cada entrega da Floricultura Plantei seja motivo de alegria — tanto para quem recebe quanto para quem presenteia 🌷💕